Mając na uwadze obowiązek prawny wynikający z zapisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich oraz treść wytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych w zakresie biznesu i praw człowieka, uznając istotną rolę biznesu w zapewnieniu poszanowania praw dzieci, Rezydencja Pod Ochorowiczówką przyjmuje do stosowania Politykę ochrony dzieci. Niniejszy dokument stanowi zbiór zasad i procedur stosowanych w przypadku podejrzenia, że dziecku, które przebywa w Rezydencji Pod Ochorowiczówką, dzieje się krzywda, oraz służy zapobieganiu takim zagrożeniom, z uwzględnieniem sytuacji dzieci niepełnosprawnych oraz dzieci ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi.

 

1. Nadzór nad stosowaniem polityki sprawuje właściciel obiektu.

2. Koordynator:

   • zapoznaje personel z dokumentem,

   • organizuje i dokumentuje szkolenia,

   • prowadzi dziennik zdarzeń,

   • zabezpiecza dowody w przypadku interwencji,

   • reaguje w sytuacjach zagrożenia dziecka,

   • aktualizuje dokument i zapewnia jego dostępność dla pracowników i gości.

3. Dane kontaktowe Koordynatora: Wojciech Rozkoszny, 535 918 918, info@podochorowiczowka.pl (godziny dostępności: 10.00 - 16.00).

Zasady bezpiecznych relacji pracownik–dziecko:

1. Wszystkie osoby dorosłe w obiekcie muszą:

   • traktować dziecko z szacunkiem,

   • unikać przemocy w jakiejkolwiek formie,

   • zachować neutralność światopoglądową,

   • dbać o bezpieczeństwo fizyczne i emocjonalne dziecka.

2. Dopuszczalne zachowania:

   • cierpliwa komunikacja,

   • słuchanie dziecka,

   • informowanie dziecka o możliwości zgłoszenia problemów,

   • równe traktowanie.

3. Niedopuszczalne zachowania:

   • krzyk, zawstydzanie, naruszanie nietykalności,

   • kontakty seksualne, komentarze, żarty o charakterze seksualnym,

   • fotografowanie dziecka bez zgody,

   • kontaktowanie się przez prywatne kanały komunikacji,

   • proponowanie dziecku używek,

   • dotykanie w sposób niestosowny lub bez zgody.

W przypadku zauważenia jakiegokolwiek naruszenia należy bezzwłocznie poinformować Koordynatora ds. Polityki ochrony dzieci lub przełożonego.

 

ROZDZIAŁ II.
PROCEDURA IDENTYFIKACJI DZIECKA PODCZAS REJESTRACJI W RECEPCJI

 

Jedną z form skutecznego zapobiegania krzywdzeniu dzieci jest ustalenie tożsamości dziecka przebywającego w Rezydencji oraz jego relacji z osobą dorosłą, z którą przebywa.

1. Pracownik recepcji podejmuje wszelkie możliwe kroki zmierzające do przeprowadzenia identyfikacji dziecka i jego relacji z osobą dorosłą.

2. W celu identyfikacji należy:

   • poprosić o dokument tożsamości dziecka lub inny dokument potwierdzający, że osoba dorosła ma prawo do sprawowania opieki nad dzieckiem (np. dowód osobisty, legitymacja szkolna, aplikacja mObywatel, Internetowe Konto Pacjenta, orzeczenie sądu),

   • w razie braku dokumentu poprosić o dane dziecka (imię, nazwisko, adres, datę urodzenia).

3. W przypadku braku dokumentów lub odmowy ich okazania, należy zapytać o relację dorosłego i dziecka. Wzór rozmowy można opracować jako załącznik.

4. Osoba dorosła niebędąca rodzicem lub opiekunem prawnym powinna przedstawić pisemną zgodę rodzica (najlepiej z podpisem notarialnym), zawierającą dane dziecka, adres, kontakt do rodzica, numer dokumentu tożsamości osoby dorosłej.

5. W razie braku zgody lub dokumentu, osoba dorosła może wypełnić oświadczenie zawierające dane dziecka i relację wobec niego.

6. W przypadku odmowy współpracy należy spokojnie wyjaśnić, że procedura służy bezpieczeństwu dziecka i że wynika z przepisów ustawy z dnia 13 maja 2016 r.

7. Jeśli podejrzenia co do intencji dorosłego nie zostaną rozwiane:

   • należy dyskretnie powiadomić przełożonego lub – jeśli to możliwe – pracowników ochrony,

   • nie pozostawiać dziecka i dorosłego bez nadzoru,

   • przełożony przejmuje rozmowę i podejmuje dalsze kroki.

8. W razie potwierdzenia podejrzenia, należy niezwłocznie zawiadomić policję i stosować dalsze procedury określone w rozdziale III.

9. Każdy pracownik – niezależnie od działu – ma obowiązek zgłoszenia sytuacji podejrzanej osobie przełożonej.

10. W zależności od sytuacji, przełożony podejmuje odpowiednie środki, włącznie z interwencją i zgłoszeniem na policję.
     

ROZDZIAŁ III.
PROCEDURA W PRZYPADKU OKOLICZNOŚCI WSKAZUJĄCYCH NA KRZYWDZENIE DZIECKA PRZEZ OSOBĘ DOROSŁĄ

 

Uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka występuje wtedy, gdy:

• dziecko ujawnia pracownikowi fakt krzywdzenia,

• pracownik zaobserwuje krzywdzenie,

• dziecko posiada widoczne ślady (zadrapania, zasinienia), a jego reakcje są niespójne, chaotyczne lub wskazują na stres i zakłopotanie,

• występują inne okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie (np. materiały pornograficzne w pokoju osoby dorosłej).

Działania pracownika:

1. Każdy pracownik, który ma uzasadnione podejrzenie krzywdzenia dziecka przebywającego w Rezydencji, ma obowiązek niezwłocznie poinformować przełożonego/osobę decyzyjną.

2. W przypadku zagrożenia bezpieczeństwa dziecka należy natychmiast zadzwonić pod numer 112 i zgłosić sytuację służbom ratunkowym.

3. Równolegle należy zawiadomić Koordynatora ds. Polityki ochrony dzieci.

4. Należy dołożyć wszelkich starań, aby uniemożliwić oddalenie się dziecka i osoby podejrzanej z terenu Rezydencji.

5. Jeśli zachodzi potrzeba, można dokonać obywatelskiego zatrzymania (zgodnie z Kodeksem postępowania karnego), o ile nie zagraża to zdrowiu i życiu pracowników.

6. Dziecko powinno pozostać pod opieką wyznaczonego pracownika do czasu przyjazdu policji.

7. W przypadku podejrzenia kontaktu dziecka z materiałem biologicznym sprawcy (np. sperma, ślina), należy powstrzymać dziecko przed myciem się, jedzeniem lub piciem do czasu zabezpieczenia dowodów przez policję.

8. Po przejęciu dziecka przez służby należy:

   • zabezpieczyć materiał z monitoringu,

   • przygotować kopie dowodów,

   • przekazać je Koordynatorowi, który na wniosek służb przekaże dokumentację policji lub prokuraturze.

9. Każda interwencja powinna być odnotowana w dzienniku zdarzeń przez Koordynatora.
    

ROZDZIAŁ IV.
PROCEDURA W PRZYPADKU PODEJRZENIA LUB STWIERDZENIA KRZYWDZENIA DZIECKA PRZEZ PRACOWNIKA/INNĄ OSOBĘ DOROSŁĄ

1. W przypadku podejrzenia, że dziecko zostało skrzywdzone przez pracownika Rezydencji lub osobę dorosłą niebędącą pracownikiem (np. zatrudnioną przez firmę zewnętrzną), osoba posiadająca taką informację ma obowiązek niezwłocznie poinformować Koordynatora. W razie jego nieobecności – innego wyznaczonego pracownika.

2. Jeżeli zagrożone jest życie lub zdrowie dziecka, należy bezzwłocznie powiadomić policję (numer 112), podając dane zgłaszającego, dane dziecka (jeśli znane), miejsce pobytu oraz okoliczności.

3. Należy jednocześnie powiadomić przełożonego oraz opiekunów dziecka, jeśli są obecni lub możliwi do zidentyfikowania.

4. Informacja o zdarzeniu powinna zostać przekazana Koordynatorowi w formie pisemnej lub mailowej.

5. Jeśli pracownik dopuścił się czynu krzywdzącego, ale niebędącego przestępstwem, Koordynator przeprowadza wewnętrzne postępowanie wyjaśniające:

   • wysłuchuje podejrzanego pracownika,

   • zbiera relacje świadków,

   • ocenia, czy doszło do naruszenia zasad.

6. W przypadku poważnego naruszenia (np. dyskryminacja, naruszenie godności), Koordynator rekomenduje właścicielowi Rezydencji podjęcie odpowiednich działań personalnych.

7. Jeśli osobą krzywdzącą jest pracownik firmy zewnętrznej, Rezydencja:

   • może zakazać tej osobie wstępu na teren obiektu,

   • rozwiązuje umowę z firmą, jeśli nie zapewnia ona standardów bezpieczeństwa dzieci.

ROZDZIAŁ V.
PROCEDURA W PRZYPADKU STWIERDZENIA STOSOWANIA INNYCH FORM PRZEMOCY WOBEC DZIECKA PRZEZ RODZICA/OPIEKUNA PRAWNEGO /INNĄ OSOBĘ DOROSŁĄ

1. W przypadku stwierdzenia krzywdzenia dziecka przez rodzica, opiekuna prawnego lub inną osobę dorosłą, z którą dziecko przebywa w obiekcie, każdy pracownik będący świadkiem takiego zachowania ma obowiązek natychmiast zareagować.

2. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia dziecka należy niezwłocznie powiadomić policję, dzwoniąc pod numer 112 i podając:

   • dane zgłaszającego,

   • dane dziecka (jeśli dostępne),

   • miejsce zdarzenia,

   • opis sytuacji.

3. Należy również poinformować przełożonego i Koordynatora ds. Polityki ochrony dzieci (przynajmniej w formie pisemnej/mailowej).

4. Jeśli pracownik zaobserwuje przemoc fizyczną (np. klapsy, szarpanie, krzyk), powinien interweniować w sposób stanowczy, ale bezpieczny. Przykłady reakcji zawiera załącznik nr 11.

5. W przypadku pozostawienia dziecka poniżej 7. roku życia bez opieki, pracownik ma obowiązek poinformować przełożonego.

6. Przełożony podejmuje decyzję o dalszym postępowaniu, uwzględniając:

   • Kodeks karny,

   • Kodeks wykroczeń,

   • faktyczne okoliczności zdarzenia.

7. Przełożony podejmuje próbę odnalezienia opiekuna lub osoby dorosłej towarzyszącej dziecku w obiekcie i informuje, że nie wolno pozostawiać dziecka bez opieki.

8. W przypadku braku możliwości ustalenia tożsamości lub kontaktu z opiekunem albo jeśli opiekun odmawia przejęcia opieki nad dzieckiem, należy niezwłocznie powiadomić policję.

9. Priorytetem w każdej sytuacji pozostaje zapewnienie bezpieczeństwa dziecka.1. W przypadku podejrzenia, że dziecko zostało skrzywdzone przez pracownika Rezydencji lub osobę dorosłą niebędącą pracownikiem (np. zatrudnioną przez firmę zewnętrzną), osoba posiadająca taką informację ma obowiązek niezwłocznie poinformować Koordynatora. W razie jego nieobecności – innego wyznaczonego pracownika.

10. Jeżeli zagrożone jest życie lub zdrowie dziecka, należy bezzwłocznie powiadomić policję (numer 112), podając dane zgłaszającego, dane dziecka (jeśli znane), miejsce pobytu oraz okoliczności.

11. Należy jednocześnie powiadomić przełożonego oraz opiekunów dziecka, jeśli są obecni lub możliwi do zidentyfikowania.

12. Informacja o zdarzeniu powinna zostać przekazana Koordynatorowi w formie pisemnej lub mailowej.
     

ROZDZIAŁ VI.
MONITORING I EWALUACJA POLITYKI OCHRONY DZIECI

 

1. Rezydencja Pod Ochorowiczówką regularnie sprawdza, czy Polityka ochrony dzieci działa skutecznie i jest przestrzegana przez pracowników.
2. Osobą odpowiedzialną za ten proces jest Koordynator, którego dane kontaktowe są ogólnodostępne w obiekcie.
3. Co dwa lata pracownicy wypełniają anonimową ankietę, która pozwala zidentyfikować, co działa dobrze, a co można poprawić.
4. Na tej podstawie Koordynator przygotowuje raport i, w razie potrzeby, proponuje zmiany w dokumencie.
5. Zaktualizowana wersja Polityki jest następnie udostępniana wszystkim pracownikom i gościom, również w wersji uproszczonej dla dzieci.

ROZDZIAŁ VII.
WSPÓŁPRACA Z INSTYTUCJAMI I PARTNERAMI ZEWNĘTRZNYMI

Rezydencja Pod Ochorowiczówką deklaruje gotowość do współpracy z instytucjami i organizacjami zajmującymi się ochroną dzieci, w tym z:

• Policją,
• Ośrodkami pomocy społecznej,
• Organizacjami pozarządowymi specjalizującymi się w pomocy dzieciom.

W przypadku sytuacji wymagających interwencji zewnętrznej, Rezydencja wspiera działania służb i udostępnia niezbędne informacje oraz dokumentację w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami o ochronie danych osobowych. Obiekt dąży do tworzenia sieci współpracy z innymi podmiotami turystycznymi i edukacyjnymi w celu promowania dobrych praktyk w zakresie ochrony dzieci.

1. Polityka ochrony dzieci w Rezydencji Pod Ochorowiczówką wchodzi w życie z dniem 1.06.2024 roku.

2. Polityka ochrony dzieci jest udostępniona wszystkim osobom dorosłym, w tym pracownikom, domownikom, gościom oraz innym osobom dorosłym, poprzez umieszczenie jej na stronie internetowej Rezydencji Pod Ochorowiczówką www.podochorowiczowka.pl.